안녕하세요 어나더박스 입니다 :)
우선 제품에 대한 만족감을 드리지 못한 점
정말 죄송합니다.
항상 고객님들을 만족시키기 위해
안전하고 검증된 성분들만으로
제품을 제작하려 최선을 다해 노력하고 있습니다.
다만, 고객님들의 피부 타입이
워낙 다양하다보니, 간혹 저희 제품이
피부에 맞지 않으실 수 있어요 ㅠㅠ
또한 어나더박스의 제품은
고기능성 제품이 대부분이다보니,
사용 후 일시적인 반응이
나타날 수도 있답니다.
사용시 트러블이 일어나셨다면
우선은 제품 사용을 일시적으로 중지해 주세요.
제품 사용을 일시적으로 중지하였다가
재 사용시에도 피부에 맞지 않는다면
아래 증빙 서류를 준비하시어,
트러블 접수 부탁드립니다.
★ 보상 접수서류
1. [병원] 해당상품 사용후 진단받은 병원 진료확인서 또는 소견서, 진료비계산서(서류 발급비용 포함자료)
*건강보험이 적용되는 질환치료 급여 범위내 진료비만 지원 가능하며, 비급여 범위는 불가합니다.
(비급여-미용 및 에스테틱, 피부진정관리, 레이저&여드름 관리, 화장품류 구입등 불가)
2. [약국] 약제비 확인서 *세부영수증으로만 가능하며 카드영수증 불가
3. 주문자명의 통장사본
접수 서류 발급후
고객센터 02-566-4977 혹은 게시판으로 문의주시면
빠른 안내 도와드리도록 하겠습니다!